Términos y Condiciones

1. Aceptación

Estos términos regulan el uso del sitio web y de los servicios de Dream Body Wellness Spa("el Spa"). Al crear una cuenta, reservar una cita o comprar un paquete, aceptas estos términos.

2. Servicios

El Spa ofrece tratamientos de belleza y bienestar presenciales (masajes, tratamientos corporales y faciales, depilación láser, entre otros). Los servicios se prestan únicamente en nuestras instalaciones, en la fecha y horario agendados.

3. Cuenta de usuario

Para reservar necesitas una cuenta con datos veraces y actualizados. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta.

4. Reservas y cancelaciones

• Las citas se reservan según la disponibilidad publicada en el sitio.
• Puedes cancelar una cita desde tu portal respetando la anticipación mínima vigente, que se indica al reservar. Cancelaciones dentro de ese plazo liberan la sesión para reagendarla.
• Las cancelaciones fuera de plazo o inasistencias (no-show) pueden implicar la pérdida de la sesión, a criterio del Spa.
• El Spa puede reprogramar citas por causas de fuerza mayor, ofreciendo nuevas fechas sin costo.

5. Paquetes y sesiones

• Los paquetes incluyen una cantidad fija de sesiones de un servicio a un precio total establecido. Las sesiones individuales se cobran por sesión.
• Los paquetes son personales e intransferibles.
• Las sesiones de un paquete deben coordinarse según disponibilidad; el precio del paquete cubre exclusivamente las sesiones incluidas.

6. Precios y pagos

• Los precios se publican en el sitio y pueden actualizarse; los cambios no afectan compras ya realizadas.
• Puedes pagar online con tarjeta (procesado por Stripe) o presencialmente en el local (efectivo, tarjeta, transferencia u otros medios aceptados).
• Todos los cobros son pagos únicos; no realizamos cobros recurrentes ni suscripciones.
• Los servicios y paquetes con saldo pendiente deben abonarse antes de o al momento de recibir la sesión correspondiente.

7. Reembolsos

Los pagos por sesiones realizadas no son reembolsables. Para sesiones o paquetes no utilizados, contáctanos: evaluamos cada caso y podemos ofrecer reprogramación, crédito para otros servicios o reembolso cuando corresponda.

8. Salud y contraindicaciones

Es tu responsabilidad informarnos sobre condiciones médicas, embarazo, cirugías recientes, alergias o cualquier situación relevante antes de recibir un tratamiento. Los tratamientos post-operatorios pueden requerir autorización médica. El Spa puede negarse a realizar un tratamiento si considera que existe riesgo para tu salud.

9. Limitación de responsabilidad

Los tratamientos se realizan por personal capacitado siguiendo prácticas profesionales. El Spa no se responsabiliza por reacciones derivadas de información de salud omitida o inexacta proporcionada por el cliente.

10. Propiedad intelectual

El contenido del sitio (marca, textos, imágenes) pertenece a Dream Body Wellness Spa y no puede reproducirse sin autorización.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.

12. Contacto

Por consultas sobre estos términos escríbenos a ceo@ragotech.com.